商戶/客戶服務(wù)管理培訓(xùn)生
  • 適用專業(yè)
    管理
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時(shí)間
    2023-05-31
  • 工作地區(qū)
    北京/上海

    • 公司介紹

    美團(tuán)
    互聯(lián)網(wǎng)大廠
    世界500強(qiáng)
    https://www.meituan.com/

    崗位職責(zé)

    1.通過一段時(shí)間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)崗位的職責(zé)，具備基礎(chǔ)的管理能力；
    2.支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
    3.協(xié)助制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核；
    4.將理論應(yīng)用于實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，并積極主動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

    崗位要求

    1.本科及以上學(xué)歷；
    2.熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較高的耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
    3.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
    4.具有良好的服務(wù)意識、抗壓能力和自我調(diào)整能力；
    5.具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。

    投遞方式

    預(yù)約咨詢

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