數(shù)據(jù)分析崗（客戶服務(wù)中心-話務(wù)運(yùn)營(yíng)中心）
  • 適用專業(yè)
    商業(yè)分析,計(jì)算機(jī),數(shù)據(jù)科學(xué)
  • 適用年級(jí)
    高年級(jí)
  • 截止時(shí)間
    2023-04-30
  • 工作地區(qū)
    北京

    • 公司介紹

    中國(guó)電信
    上市公司
    世界500強(qiáng)
    http://www.chinatelecom.com.cn/

    崗位職責(zé)

    1、負(fù)責(zé)服務(wù)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析挖掘，根據(jù)數(shù)據(jù)情況快速有效的定位問(wèn)題并提出解決方案，輔助模型運(yùn)營(yíng)及服務(wù)流程體系持續(xù)迭代優(yōu)化；
    2、利用各類數(shù)據(jù)處理手段和技術(shù)，完善各類指標(biāo)監(jiān)控體系，數(shù)據(jù)追蹤、風(fēng)險(xiǎn)提醒。
    3、深入客戶服務(wù)全流程，洞察過(guò)程問(wèn)題，撰寫(xiě)PPT、word等分析報(bào)告等。

    崗位要求

    1、計(jì)算機(jī)類、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、經(jīng)濟(jì)管理類、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
    2、具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵規(guī)守法；
    3、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和求知欲，善于學(xué)習(xí)新事物；
    4、具有良好的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
    5、掌握一定的數(shù)據(jù)分析能力，精通SQL，熟悉Python/C/JAVA語(yǔ)言；

    投遞方式

    預(yù)約咨詢

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