服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(實(shí)習(xí)生)(J31350)
適用專(zhuān)業(yè)
傳播
適用年級(jí)
高年級(jí)
截止時(shí)間
2023-06-30
工作地區(qū)
青島
公司介紹
崗位職責(zé)
1、調(diào)研、分析空調(diào)行業(yè)服務(wù)管理模式,制定本公司空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化方案,實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值、提升用戶(hù)體驗(yàn),增加企業(yè)用戶(hù)黏性,維護(hù)品牌形象;
2、通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)、分析市場(chǎng)行情,增加服務(wù)商的銷(xiāo)服一體職能;
3、負(fù)責(zé)空調(diào)線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃布局和運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)改善工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化等工作,承擔(dān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)考核;
5、對(duì)分公司服務(wù)商服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作落地及實(shí)施情況進(jìn)行督查與監(jiān)控管理;
5、提升空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)、降低空調(diào)用戶(hù)抱怨,改善服務(wù)質(zhì)量,提升用戶(hù)體驗(yàn);
6、研究行業(yè)動(dòng)態(tài),收集、分析競(jìng)品質(zhì)量信息,通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,制定改善推進(jìn)措施,提高產(chǎn)品口碑及美譽(yù)度。
崗位要求
1、院校:國(guó)內(nèi)普通高等院校(2024年畢業(yè))或教育部承認(rèn)的海外高等院校(2023或2024年畢業(yè))
2、學(xué)歷:本科及以上
3、專(zhuān)業(yè):專(zhuān)業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃,空調(diào)制冷專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4、技能要求:熟練操作辦公軟件;
5、素質(zhì)要求:有較強(qiáng)歸納總結(jié)能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),有較好人際溝通能力,適應(yīng)出差。
6、外語(yǔ)水平:CET-4及以上
投遞方式